Durchlauferhitzer defekt? Prüfen, reparieren, austauschen

Ist der Durchlauferhitzer defekt, fehlt an einer oder mehreren Zapfstellen das warme Wasser – im Bad, in der Küche oder überall dort, wo das Gerät die Versorgung übernimmt. Bevor ein neues Gerät gekauft wird, lohnt sich die Fehlersuche: Ein verstopftes Sieb im Kaltwasserzulauf, Luft im Gerät nach einer Wasserabstellung oder ein verkalkter Duschkopf, der den Durchfluss bremst, sehen für den Nutzer genauso aus wie ein durchgebranntes Heizelement.

Wir arbeiten an elektrischen Geräten: Durchlauferhitzern, Wand- und Standspeichern (Boilern) sowie Klein- und Untertischspeichern. Gas-Durchlauferhitzer und Gasthermen gehören nicht dazu – dafür ist ein Heizungsbauer bzw. ein beim Gasnetzbetreiber eingetragener Fachbetrieb zuständig. Beim Austausch eines 400-V-Durchlauferhitzers übernehmen wir die Wasserseite; den elektrischen Anschluss muss ein Elektroinstallationsbetrieb herstellen, der im Installateurverzeichnis eines Netzbetreibers eingetragen ist.

Fehlt das Warmwasser nicht nur am Durchlauferhitzer, sondern im ganzen Haus, hilft die Seite Kein Warmwasser weiter. Die häufigsten Ursachen erklärt auch der Ratgeber Kein Warmwasser – Ursachen.

Woran Sie erkennen, dass Sie schnelle Hilfe brauchen

• Aus dem Hahn kommt nur kaltes oder lauwarmes Wasser, obwohl das Gerät eingeschaltet ist
• Das Wasser wird erst warm und dann plötzlich kalt oder schwankt beim Duschen stark
• Sicherung oder FI-Schalter lösen aus, sobald warmes Wasser gezapft wird
• Das Display zeigt einen Fehlercode oder blinkt
• Am Gerät oder an den Anschlüssen tropft Wasser
• Klopfende, pfeifende oder knackende Geräusche beim Zapfen
• Am Boiler tropft das Sicherheitsventil auch dann, wenn gerade nicht aufgeheizt wird

Häufige Ursachen

Was Sie jetzt selbst tun können

1. Prüfen, ob nur eine Zapfstelle oder alle betroffen sind, die das Gerät versorgt.
2. Im Sicherungskasten nachsehen: Ein Durchlauferhitzer hat meist eine eigene, dreipolige Sicherung. Hat sie ausgelöst, einmal wieder einschalten – fliegt sie erneut, nicht weiter probieren.
3. Nach einer Wasserabstellung: Sicherungen des Geräts ausschalten, einen Warmwasserhahn öffnen und laufen lassen, bis keine Luft mehr kommt, dann die Sicherungen wieder einschalten. Viele Hersteller beschreiben genau dieses Vorgehen in der Bedienungsanleitung.
4. Perlator und Duschkopf auf Kalk prüfen und reinigen – zu wenig Durchfluss ist ein typischer Grund, warum das Gerät nicht anspringt.
5. Die Gerätehaube nicht abnehmen: Darunter liegen Teile mit 400 V Spannung.
6. Bei Gastherme oder Gas-Durchlauferhitzer keine Abdeckung öffnen, sondern den Heizungsbauer rufen. Bei Gasgeruch das Haus verlassen und den Gas-Notruf des Versorgers wählen.

Selbst erledigen oder Fachbetrieb?

Welches Gerät haben Sie? Durchlauferhitzer, Boiler, Untertischspeicher

• Elektronischer Durchlauferhitzer: regelt die Leistung so, dass die eingestellte Temperatur gehalten wird, meist mit Display. Fehlercodes helfen bei der Diagnose.
• Hydraulischer Durchlauferhitzer: schaltet abhängig vom Durchfluss in Stufen. Kommt zu wenig Wasser durch, springt er nicht an; die Temperatur schwankt stärker.
• Klein-Durchlauferhitzer: für ein einzelnes Handwaschbecken, mit geringer Leistung – je nach Modell mit Stecker oder fest angeschlossen.
• Wandspeicher bzw. Boiler: hält einen Vorrat an warmem Wasser bereit. Druckfeste Speicher werden mit einer Sicherheitsgruppe aus Absperrung, Rückflussverhinderer und Sicherheitsventil angeschlossen.
• Untertischspeicher (meist 5 oder 10 Liter): Offene, drucklose Geräte brauchen eine spezielle Niederdruckarmatur. Wird eine normale Armatur angeschlossen, steht der Behälter unter Leitungsdruck und kann platzen.

Hersteller, Modell und Leistung stehen auf dem Typenschild. Ein Foto davon spart Zeit, weil wir Fehlercodes und Ersatzteile vorab einordnen können.

Durchlauferhitzer austauschen: wer macht was?

Beim Austausch eines 400-V-Durchlauferhitzers arbeiten zwei Gewerke zusammen. Wir demontieren das alte Gerät wasserseitig, prüfen Eckventile und Anschlüsse, montieren das neue Gerät und spülen es nach Herstellerangabe. Den elektrischen Anschluss darf nach § 13 NAV nur ein Elektroinstallationsbetrieb herstellen, der im Installateurverzeichnis eines Netzbetreibers eingetragen ist. Je nach Leistung muss das Gerät zudem beim Netzbetreiber angemeldet oder von ihm genehmigt werden – auch das läuft über den Elektrobetrieb.

Vorher sollte geklärt sein, ob das neue Gerät zur vorhandenen Elektroinstallation passt: Leistung (zum Beispiel 18, 21, 24 oder 27 kW), Absicherung und Leitungsquerschnitt. Ein stärkeres Gerät als bisher ist nicht automatisch möglich. Wir sagen Ihnen, welche Angaben der Elektriker braucht, damit beide Termine gut aufeinander abgestimmt werden können.

Reparieren oder austauschen?

• Eher reparieren: Das Gerät ist noch nicht alt, ein einzelnes Bauteil ist defekt (Sieb, Sensor, Dichtung) und das Ersatzteil ist erhältlich.
• Eher austauschen: hydraulisches Altgerät, mehrere Bauteile ausgefallen, Heizsystem undicht oder keine Ersatzteile mehr.
• Elektronisch geregelte Geräte halten die Temperatur genauer und heizen nur so viel wie nötig. Gegenüber älteren hydraulischen Geräten kann das Strom sparen.

Sie erhalten von uns beide Varianten mit Preis, bevor Sie sich entscheiden – Festpreis vor Arbeitsbeginn.